Обмен и возврат

Покупая товар в интернет-магазине UAmade, сохраните информацию о номере заказа, проверьте наличие чека или накладной. Это поможет Вам при необходимости вернуть или обменять товар.
Магазин UAmade предлагает широкий выбор только качественных товаров от украинских производителей.
Если, все же, приобретенный товар не удовлетворяет Ваши ожидания или потребности, не подошел по внешним качествам, размеру или пошиву, а от момента покупки прошло не больше 14 дней, Вы можете вернуть его.
Для возврата Вы должны иметь:
1. Товар, который не был в употреблении и не имеет повреждений.
2. Документ, который подтверждает покупку в нашем магазине: чек или накладная.
3 Документ, подтверждающий вашу личность: паспорт или права.

Для того, чтобы вернуть товар Вам нужно обратиться в магазин, в котором вы осуществляли покупку:

1. Для возврата в розничном магазине - лично приехать в точку выдачи товара или магазин UAmade, имея при себе все необходимые документы.
2. Для возврата в интернет-магазине - позвонить по телефону +38 (098) 483-22-31 и сообщить о желании вернуть или обменять товар.
Если товар был отправлен Вам Новой Почтой, можно отправить нам возврат посылкой, добавив к товару копию чека и копию документа, подтверждающего Вашу личность.
Возврат денежных средств будет Вам зачислен в течение 7 рабочих дней с дня приема товара к возврату, удобным для Вас способом (на банковскую карту, почтовым переводом и т.п).
Если товар, который Вам не подошел был доставлен вам курьером, Вам необходимо его вернуть в пункт выдачи по адресу ул. Глубочицкая, 44Б. Возврат денежных средств будет осуществлен сразу при условии совершения покупки наличными.
Немедленный возврат денежных средств в пункте выдачи производится только по заказам, которые были оплачены в данном пункте выдачи.
Напоминаем, что согласно с Законом Украины "О защите прав потребителя" обмену и возврату не подлежат следующие группы товаров:
1. Продовольственные товары - еда, напитки, алкоголь, детское питание, табачные изделия;
2. Лекарства.
3. Предметы сангигиены: туалетная бумага, салфетки, вата, одноразовые перчатки и прочее;
4. Фотобумага, фотопленка и DVD-диски, кассеты, флешки и другие устройства для считывания информации;
5. Нижнее белье;
6. Косметические средства и парфюмерные изделия;
7. Подушки, одеяла и другие изделия, содержащие пух;
8. Детские игрушки - мягкие, резиновые и надувные;
9. Зубные щетки;
10. Мундштуки;
11. Принадлежности для бритья, гели и пенки;
12. Расчески, гребни и щетки для массажа;
13. Сурдины для духовных музыкальных инструментов - приспособления для приглушения звука;
14. Перчатки, ткани, кружева и тюль;
15. Предметы домашнего интерьера: ковры метражные, постельное белье;
16. Чулочно-носочные изделия;
17. Товары в аэрозольной упаковке: товары бытовой химии, дезодоранты, лак для волос и прочие;
18. Печатные издания: газеты, журналы, книги и учебники;
19. Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные лично под ваш заказ;
20. Изделия из натуральных или искусственных волос: парики, резинки и трессы;
21. Товары для новорожденных детей: бутылочки для кормления, пеленки и прочее;
22. Инструменты для маникюра и педикюра;
23. Ювелирные украшения из драгоценных металлов и камней.